Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование сайта unimerch-tours.com и сопутствующих услуг, предоставляемых ООО "Unimerch Tours" (далее — Агентство).

Используя сайт или отправляя заявку, вы подтверждаете ознакомление с Условиями и соглашаетесь с ними. Если вы не согласны — не используйте сайт.

2. Услуги

Агентство организует бизнес-туры в Китайскую Народную Республику: согласование визитов на китайские предприятия, встречи с руководством, синхронный перевод, визовая поддержка, логистика (отели, трансферы, питание).

Объём услуг каждого конкретного тура фиксируется в индивидуальном договоре, который подписывается перед оплатой.

3. Заявка и бронирование

Отправив форму на сайте, вы выражаете интерес к услугам. Это не является договором — договор оформляется отдельно после согласования программы и сроков.

Бронирование считается подтверждённым только после внесения предоплаты 30% и получения подтверждений от китайских компаний.

4. Оплата

Оплата в два этапа: 30% предоплата после согласования программы, 70% — за 7 дней до начала тура.

Мы принимаем банковский перевод (с НДС), банковскую карту, PayPal для международных клиентов. Все цены указаны в USD, если явно не указано иное.

5. Отмена и возврат

Отмена за 14+ дней до начала тура — 100% возврат.

Отмена за 7–14 дней — 50% возврат.

Отмена позднее чем за 7 дней — возврат не производится (компании и отели уже забронированы, средства удержаны).

В случае отмены по вине Агентства — 100% возврат плюс компенсация прямых убытков (визовый сбор, предоплата за перелёт).

6. Ответственность

Агентство несёт ответственность за организационную часть тура в соответствии с договором. Агентство не отвечает за: решения китайских компаний отказать во встрече в последний момент (возвращаем эквивалентную долю), форс-мажорные обстоятельства (COVID, закрытие границ), действия клиента, нарушающие NDA или законы КНР.

Максимальный размер ответственности ограничен суммой оплаченного тура.

7. Интеллектуальная собственность

Контент сайта — дизайн, тексты, логотипы Unimerch Tours — защищён авторским правом. Использование без письменного разрешения запрещено.

Брендовые названия и логотипы третьих компаний (Alibaba, Huawei и др.) упомянуты исключительно в информационных целях. Агентство не является их официальным партнёром, если это явно не указано в конкретном договоре.

8. Поведение клиента

Во время тура клиент обязуется соблюдать: законы КНР, правила посещаемых компаний, подписанные NDA, требования безопасности. Несоблюдение может привести к прекращению тура без возврата средств.

9. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. При невозможности — в Арбитражном суде города Москвы.

Для клиентов-резидентов ЕС применимое право — по соглашению сторон либо законодательство страны клиента (в рамках GDPR и Regulation (EU) 2019/1020).

10. Изменения

Агентство может обновлять настоящие Условия. Версия, действующая на момент заключения договора, остаётся применимой к этому договору. Актуальная версия — всегда на unimerch-tours.com/terms.