Nutzungsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website unimerch-tours.com sowie der damit verbundenen Dienstleistungen, die von der Unimerch Tours GmbH (nachfolgend — Agentur) erbracht werden.
Durch die Nutzung der Website oder die Einreichung einer Anfrage bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und diesen zustimmen. Sollten Sie nicht einverstanden sein, nutzen Sie die Website bitte nicht.
2. Dienstleistungen
Die Agentur organisiert Geschäftsreisen in die Volksrepublik China: Koordination von Unternehmensbesuchen bei chinesischen Betrieben, Treffen mit der Geschäftsführung, Simultandolmetschen, Visaunterstützung sowie Logistik (Hotels, Transfers, Verpflegung).
Der Leistungsumfang jeder einzelnen Reise wird in einem individuellen Vertrag festgelegt, der vor der Zahlung unterzeichnet wird.
3. Anfrage und Buchung
Mit dem Absenden des Formulars auf der Website bekunden Sie Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Dies stellt keinen Vertrag dar — der Vertrag wird separat nach Abstimmung des Programms und der Reisedaten abgeschlossen.
Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn eine Anzahlung von 30 % geleistet und die Bestätigungen der chinesischen Unternehmen eingegangen sind.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt in zwei Schritten: 30 % Anzahlung nach Abstimmung des Programms, 70 % — 7 Tage vor Reisebeginn.
Wir akzeptieren Banküberweisung (zzgl. MwSt.), Kreditkarte sowie PayPal für internationale Kunden. Alle Preise sind in USD angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.
5. Stornierung und Rückerstattung
Stornierung 14 oder mehr Tage vor Reisebeginn — vollständige Rückerstattung (100 %).
Stornierung 7–14 Tage vor Reisebeginn — 50 % Rückerstattung.
Stornierung weniger als 7 Tage vor Reisebeginn — keine Rückerstattung (Unternehmen und Hotels sind bereits gebucht, die Mittel wurden einbehalten).
Im Falle einer Stornierung durch die Agentur — vollständige Rückerstattung (100 %) zuzüglich Erstattung direkt entstandener Kosten (Visagebühr, Anzahlung für Flüge).
6. Haftung
Die Agentur haftet für den organisatorischen Teil der Reise gemäß dem abgeschlossenen Vertrag. Die Agentur haftet nicht für: Entscheidungen chinesischer Unternehmen, ein Treffen kurzfristig abzusagen (in diesem Fall wird der entsprechende Anteil erstattet), höhere Gewalt (COVID, Grenzschließungen) sowie Handlungen des Kunden, die gegen Geheimhaltungsvereinbarungen oder die Gesetze der Volksrepublik China verstoßen.
Die maximale Haftung ist auf den Betrag der bezahlten Reise begrenzt.
7. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website — Design, Texte und Logos von Unimerch Tours — sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Markennamen und Logos von Drittunternehmen (Alibaba, Huawei u. a.) werden ausschließlich zu Informationszwecken erwähnt. Die Agentur ist nicht deren offizieller Partner, sofern dies nicht ausdrücklich im jeweiligen Vertrag festgehalten ist.
8. Verhalten des Kunden
Während der Reise verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung folgender Vorschriften: Gesetze der Volksrepublik China, Hausordnungen der besuchten Unternehmen, unterzeichnete Geheimhaltungsvereinbarungen sowie Sicherheitsanforderungen. Bei Nichteinhaltung kann die Reise ohne Rückerstattung abgebrochen werden.
9. Streitbeilegung
Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen beigelegt. Ist dies nicht möglich, wird das zuständige Schiedsgericht angerufen.
Für Kunden mit Wohnsitz in der EU gilt das anwendbare Recht nach Vereinbarung der Parteien oder das Recht des Wohnsitzlandes des Kunden (im Rahmen der DSGVO und der Verordnung (EU) 2019/1020).
10. Änderungen
Die Agentur kann diese Bedingungen aktualisieren. Die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung bleibt für diesen Vertrag maßgeblich. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter unimerch-tours.com/terms abrufbar.